一個(gè)好的產(chǎn)品，只要不是一次性的用品，都會(huì)有一個(gè)售后服務(wù)的問題，服務(wù)的好壞決定了你是否再次購買的信心。
今天在論壇看到一個(gè)商友寫貼子說自己以前一個(gè)客戶付款不是很好的。不過在客戶出現(xiàn)問題后，商友總是很及時(shí)的去服務(wù)，較后跟客戶關(guān)系一直保持的很好，現(xiàn)在付款都是客戶直接當(dāng)面付清了，不再扣尾款了.
看到這里，我不禁想起幾天前接的一個(gè)電話。一個(gè)客戶要買除濕干燥機(jī)，他工廠有好幾家除濕干燥機(jī)，其中一家是我們恒榮機(jī)械的,不過他說我們的售后好,平時(shí)會(huì)有定期的保養(yǎng)服務(wù)，這樣不會(huì)影響他的生產(chǎn)，而另一家，機(jī)器出問題了，頭天早上打電話，卻總要到第二天才到。這讓客戶很不滿意。，而且我們的機(jī)器也很少出問題。較后談到價(jià)錢，雖然我們比同行貴一些，不過客戶還是爽快的找我們合作了。必竟采購設(shè)備是為生產(chǎn)的，品質(zhì)第一，價(jià)格才是第二。
這里，我真的很高興，一個(gè)好的售后真的重要。。。
嗯，好的售后服務(wù)我們還得繼續(xù)好好做下去，用好的零件做好的品質(zhì)，好的品質(zhì)用好的服務(wù)做品牌，留住每一個(gè)老客戶，去吸引更多的客戶來買我們的除濕干燥機(jī)www.kshrjx.com。
恒榮公司理念:“專注本業(yè)、品質(zhì)第一、服務(wù)為先、不斷創(chuàng)新”
